お客様各位
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日発生しておりました弊社サービスのアクセス障害につきまして、原因および復旧状況をご報告申し上げます。
■ 発生日時
2026年5月28日（木）10時40分頃 ～ 11時15分頃
■ 復旧日時
2026年5月28日（木）11時20分頃
■ 対象サービス
・VWS勤怠
・リーガルサイン
・リーガルボックス
■ 発生事象
上記時間帯において、「VWS」へログインできない、または画面が正常に表示されない事象が発生しておりました。
■ 原因
ユーザー様のログイン情報を管理するデータベースの容量が一時的にひっ迫したことにより、システム負荷が高まり、サービスへアクセスしづらい状態となっておりました。
■ 現在の状況
現在は復旧対応が完了し、サービスは正常にご利用いただける状態となっております。
今後は同様の事象が発生しないよう、監視体制およびシステム運用の強化に努めてまいります。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。